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这些横跨三大洲的救援案例,给你ldqu [复制链接]

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正文

世界那么大,我想去看看

这红遍网络的十个字,曾经是一封辞职信的全部内容。虽然大多数人不敢为了“看世界”而辞职,但“看世界”的心引领着我们,在每一个大小假期,用“出境游”定位着全世界,刷屏着朋友圈。

统计数据显示

年至年,内地居民出境10.5亿人次,仅年就突破1.6亿人次。今年国庆期间,中国出境游客突破万人次,中国出境游已经成为全球最大的旅游细分市场。

出境游

的频次多了,自然就有“豪景风光片”,也会有“囧途历险记”,谁能在意外发生的第一时间伸出援手?

全球紧急救援服务

谁又能让你出行全程安全指数Max?

全球紧急救援服务

通过这些案例,一起来感受中信保诚人寿全球紧急救援服务的速度和温度。

1

普吉岛

普吉岛意外骨折

中信保诚人寿呵护备至

她的感受

“保险这东西,不需要的时候总会觉得钱花得心疼,但真遇上事,你会庆幸当时给自己的这份保障,完全不会出现任何慌乱。”在普吉岛意外骨折受伤的唐女士(化名)在朋友圈感慨保险的重要性。

事件回顾

汪先生和唐女士(均为化名)夫妇均是中信保诚人寿的客户,同时享有VIP银卡尊贵服务。年8月上旬,一家四口选择到普吉岛度假。在海边冲浪时,唐女士的脚不慎受伤,医院救治,确诊右脚脚背第2、3根跖骨骨折。而汪先生也在冲浪中手臂受了轻伤。营销员在得知客户受伤后,第一时间致电了救援中心。

救援安排

救援医院拍片观察,同时转接到理赔专线,向客户告知之后可能涉及的理赔事项。由于伤势尚不影响之后的行程,汪先生一家打算按原定计划8月17日再回国。

从普吉岛到北京,大概需要6个小时的飞行时间。8月15日,救援中心和客户商量回程安排,最终给出送返方案:救援中心将客户回程机票升级为公务舱,同时会派专车将客户送至机场。此外,由于担心客户在登机时遇到阻碍,救援中心还提醒客户一定要让医生开具适宜证明。

8月16日,汪先生一家在救援中心派出的专车护送下抵达机场。刚到机场,救援中心安排的服务人员便为唐女士提供了轮椅服务,从安检到登机,全程一路绿色通道。

8月17日,汪先生一家顺利抵达北京,救援中心安排的接机人员已在此等候多时……

8月22日晚,营销员还协助汪先生提交了此次意外的医疗理赔材料。8月23日晚,汪先生便收到境外意外医疗的理赔赔付。中信保诚人寿的人性化服务和快速理赔让汪先生非常满意。

2

纽约

美国探亲意外受伤

中信保诚人寿跨洋接客户回家

她的感受

在异国他乡受伤的陆女士从手足无措、无比迷茫到安心踏实,顺利回家,只因为自己手机里还有那样一位暖心“朋友”的存在——中信保诚人寿。陆女士对紧急救援的转运过程非常满意,感慨是中信保诚人寿细致温暖的服务让她安全回家。

事件回顾

儿子在美国居住,对孩子牵肠挂肚的陆女士每年都会去美国看望孩子并在那里游玩一段时间。年7月7日,身处异地的陆女士在下蹲取物时不慎扭伤腰部,陆女士感觉自己左侧腰腿疼痛、行动受限。在当地就诊后,其X线检查结果显示,陆女士第4、5腰椎及腰5骶1椎间盘突出,医生为她进行了镇痛、理疗等保守治疗。

救援安排

陆女士是中信保诚人寿尊贵的VIP金卡客户,在公司接到报案后,救援中心立即与客户取得联系并了解了客户的病历情况。获悉陆女士无腰椎骨折及椎间盘脱出等病况,考虑到软组织受伤的可能性大,救援中心便一直

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